・当店で販売している商品について

 

ご注文をいただいてからの制作となりますので、納品まで2～3週間（※オーダーが混み合う時期はそれ以上の期間）いただきます。

制作期間をご考慮の上、ご注文ください。

なお、天候状況などで配送に遅れが生じる場合がございます。ご使用になる日までに最低1週間前にはお受け取りいただきますよう余裕をもってご注文ください。

お急ぎのお客様はまず、ご注文前にお問い合わせおよびご相談ください。

 

ご注文後3日以内であれば、無料でキャンセル、商品の変更ができます。

それ以降は、キャンセルできかねますのでご了承ください。

 

・お花や素材の入荷状況について

花材やその他の材料はすべて入荷予定ではありますが、時期によりメーカー欠品の場合がございますことをご了承ください。

その場合は、似たイメージの代替品の提案をさせていただき、完成前のお写真で必ずご確認いただきます。

オンラインストア商品のイメージ変更のご希望に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

（※その際は別途追加料金が発生いたしますので予めご了承ください。）

 

 

 

 

 

 

◇オンラインストア商品のご購入

■クレジットカード決済（VISA、MasterCard)

■コンビニ決済または、Pay-easy

■銀行振り込み

 

・銀行振込の場合

お振込先情報はご購入完了メールに記載されます。

1週間以内のご入金をお願いいたします。

なお、商品の発送は、ご入金確認後となりますのでご了承ください。

お振込みに伴います手数料はお客様ご負担となります。

ご注文時とお振込みの名義が異なる場合は、事前にご連絡ください。

 

 

◇オーダーメイド/サブオーダーメイド商品のご購入

銀行振込のみ（※代金引換はできません）

 

オーダー商品のデザイン最終確認をいただきますと、お振込金額をご連絡させていただきます。

ご連絡より1週間以内のご入金をお願いいたします。

なお、商品の制作は、ご入金確認後となります。ご入金が遅くなりますと商品の納品がご希望日より遅れてしまう場合もございますのでご了承ください。

お振込みに伴います手数料はお客様ご負担となります。

ご注文時とお振込の名義が異なる場合は、事前にご連絡ください。

 

・銀行振込口座

三菱東京UFJ銀行　表参道支店　普通0368838

インデ　アキコ

 

 

 

 

 

 

・配送業者

ヤマト運輸

 

 

・送料

送料はサイズ、地域ごとに異なります。

 

 

 

 

・配達日時指定について

◇ヤマト運輸

ー配達日ー

土・日・祝日を問わずご指定いただけます。 

 

ー配達時間ー

午前中/14-16時/16-18時 /18-20時/19-21時

からお選びください。

 

 

 

 

 

 

運送上の破損や商品違いがございましたら、到着3日以内にご連絡ください。

３日を過ぎた場合は、対応いたしかねますので予めご了承ください。

申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

また、イメージ違い（色・ボリュームが想像していたのと違うなど）による返品のご要望にもインターネット販売の特性上、お応えできかねますのでご了承ください。

 【返品時の送料について】

 不良品の場合は当方負担（着払い）にて商品をお戻しいただいた後、当方負担（元払い）にて代品を再発送させていただきます。尚、お客様のご都合による場合はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。